Un support qui agit.
Pas un numéro de ticket, pas une page d'aide à parcourir. Quelqu'un ouvre votre dossier et le règle, en français.
Le chat
Julie, notre assistante, répond tout de suite et en français. Elle accède à votre compte : elle voit votre commande, votre consommation, vos eSIM.
L’email
Pour tout ce qui demande un dossier : facture, remboursement, incident sur une commande. Vous recevez un accusé de réception, puis une réponse écrite par quelqu'un.
Écrire à FlytelPas une FAQ, des gestes.
L'assistante est branchée sur votre compte. Elle ne vous renvoie pas vers un article : elle regarde et elle fait.
Qui vous répond, exactement
Julie est une assistante conversationnelle, et nous préférons le dire. Elle traite en quelques secondes ce qui prendrait des heures en file d'attente : retrouver une commande, renvoyer un QR code, lire une consommation. Ce qu'elle ne sait pas faire, elle ne l'invente pas : elle passe le dossier à l'équipe, en France, qui vous écrit.
Questions fréquentes.
Connecté à l'arrivée.Ou remboursé.
Support en français, 7j/7 · Prix en euros
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