Votre usage de tous les jours est compris. Entre la France et la Suisse, appels, SMS et données mobiles sont compris dans tous les forfaits. Ce qui suit concerne seulement les pays situés hors de la zone couverte.
Un pays est-il compris dans votre forfait ?
Tapez un pays : vous voyez sa zone, ce qui est compris et ce qui se facture. Grille relevée le 2 octobre 2026 dans le catalogue de notre opérateur hôte.
Suisse, zone « Suisse et Andorre » : appels, SMS et MMS compris, données mobiles décomptées de l’enveloppe Suisse, Europe, Andorre et DOM du forfait.
Les données mobiles ne sont jamais facturées
Vos données mobiles ne sont jamais facturées en dehors de votre forfait. En France, en Suisse, dans l’Union européenne, les DOM et en Andorre, la connexion s’interrompt une fois le volume épuisé, jusqu’au mois suivant ou jusqu’à une recharge. Partout ailleurs dans le monde, les données mobiles sont bloquées dès la mise en service : elles ne peuvent pas être consommées, donc pas être facturées.
Ce blocage est en place d’office, et il ne se désactive pas. Au retour d’un voyage lointain, la facture surprise devient impossible.
Recharger en cours de mois
Besoin de plus de données avant la fin du mois ? Une recharge, sur simple demande, ajoute des données mobiles à l’un de vos deux compteurs. Elle s’ajoute à votre prochaine facture, et votre abonnement ne change pas.
| Compteur | Recharge | Prix |
|---|---|---|
| France | 5 Go | 5,99 € |
| France | 50 Go | 24,99 € |
| Suisse, Europe, Andorre et DOM | 1 Go | 9,99 € |
| Suisse, Europe, Andorre et DOM | 5 Go | 19,99 € |
| Suisse, Europe, Andorre et DOM | 10 Go | 29,99 € |
Une recharge s’ajoute à un seul compteur : celui de la France, ou celui de la Suisse, de l’Union européenne, des DOM et de l’Andorre. Elle s’applique dès que nous l’avons posée, vaut jusqu’à la fin du mois en cours et ne se reconduit pas : le mois suivant, votre forfait repart avec ses volumes habituels.
Si vous rechargez plus d’un mois sur deux avec l’Essentiel, le Confort vous reviendra moins cher : vous y passez depuis votre espace client, tout de suite, et seule la différence du mois en cours, au prorata, s’ajoute à votre prochaine facture.
Appels passés depuis la France, la Suisse, l’Andorre ou la zone Europe et DOM
Vous êtes en France, en Suisse ou ailleurs dans la zone couverte, et vous appelez un numéro situé en dehors. Un seul prix, quel que soit le pays appelé, sauf les liaisons par satellite et les réseaux maritimes ou aériens.
| Vous appelez | Par minute |
|---|---|
| Toute destination hors de France, d’Europe, de Suisse et d’Andorre | 1,99 € |
| Liaisons par satellite et réseaux maritimes ou aériens | 16,00 € |
Forfait souscrit avant le 9 octobre 2026 ? Vos prix d’appels vers l’étranger sont ceux de votre contrat.
Appels passés pendant un séjour lointain
Vous êtes hors de la zone couverte, et vous passez un appel. Cette fois, le prix dépend du pays où vous êtes.
| Là où vous êtes | Vers les pays compris dans le forfait | Vers une autre destination |
|---|---|---|
| États-Unis et Canada | 0,30 € | 1,20 € |
| Reste de l’Europe, Maghreb, Turquie, Amérique centrale et du Sud, Asie, Afrique, Moyen-Orient | 1,20 € | 1,20 € |
| Reste du monde | 2,50 € | 2,50 € |
| Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna et destinations lointaines, réseaux maritimes, aériens et satellite | 7,00 € | 7,00 € |
Appels reçus pendant un séjour lointain
On l’oublie souvent : hors de la zone couverte, un appel reçu vous est facturé, même si vous ne l’avez pas demandé.
| Là où vous êtes | Par minute |
|---|---|
| France, Europe, Suisse, Andorre et DOM | Gratuit |
| Partout ailleurs dans le monde | 0,60 € |
| Réseaux maritimes, aériens et satellite | 2,99 € |
Les appels sont décomptés à la seconde, sauf les liaisons par satellite et les réseaux maritimes ou aériens, décomptés à la minute. Pendant un séjour hors de France, d’Europe et de Suisse, la première minute de chaque appel est due en entier.
SMS et MMS
Recevoir un SMS ou un MMS est gratuit, partout dans le monde et quel que soit votre forfait.
| Message | À l’unité |
|---|---|
| SMS envoyé depuis la France, l’Europe ou la Suisse vers une destination hors forfait | 0,30 € |
| SMS envoyé pendant un séjour hors de France, d’Europe et de Suisse | 0,40 € |
| SMS envoyé pendant un séjour dans le reste du monde | 0,80 € |
| SMS envoyé depuis un réseau maritime, aérien ou satellite | 3,00 € |
| MMS vers ou depuis une destination hors forfait | 1,20 € |
Au-delà de l’usage raisonnable
Appels, SMS et MMS sont compris dans les limites d’usage raisonnable des conditions générales. Au-delà, ils se facturent ainsi :
| Communication | Prix |
|---|---|
| Appel en France ou vers la France, la Suisse, l’Europe, l’Andorre et les DOM, au-delà des seuils d’usage | 0,10 € la minute |
| SMS au-delà des seuils d’usage | 0,05 € l’unité |
| MMS au-delà des seuils d’usage | 0,80 € l’unité |
Numéros spéciaux et surtaxés
Les numéros spéciaux et surtaxés, dont les 08, ne sont jamais compris dans l’illimité. Chaque appel est facturé en plus du forfait, au tarif affiché par le service appelé, et apparaît à part sur votre facture.
Sur une nouvelle ligne, les appels vers les numéros surtaxés sont bloqués pendant 30 jours, puis s’ouvrent d’eux-mêmes. Le blocage prend effet dans les 24 heures qui suivent l’ouverture. Sur une eSIM ouverte avec un nouveau numéro, ils restent bloqués. Pour les ouvrir, écrivez-nous.
Les services payés par SMS ou par MMS surtaxé (SMS+ et MMS+, sur des numéros courts à cinq chiffres, utilisés par exemple pour voter, jouer ou faire un don) et les achats payés sur la facture du téléphone (Internet+) ne sont pas disponibles avec les forfaits Flytel : un SMS ou un MMS envoyé à l’un de ces numéros n’est pas acheminé, et aucun achat ne peut être porté sur votre facture Flytel.
Quels pays dans quelle destination
La Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon sont compris dans votre forfait. En revanche la Polynésie française, la Nouvelle-Calédonie et Wallis-et-Futuna sont hors forfait, comme le reste du monde, et leurs appels pendant un séjour sont les plus chers de la grille.
Europe et DOM · compris dans votre forfait
Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guyane française, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Îles Canaries, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Martinique, Mayotte, Moldavie, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, La Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Slovaquie, Slovénie, Suède, Ukraine.
Suisse et Andorre · compris dans votre forfait
Andorre, Suisse.
Reste de l’Europe
Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Gibraltar, Groenland, Guernesey, Jersey, Kosovo, Macédoine du Nord, Monténégro, Serbie, Île de Man, Îles Féroé.
Amérique du Nord
Canada, États-Unis, Hawaï.
Amérique centrale et Amérique du Sud
Antilles néerlandaises, Argentine, Bermudes, Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, Équateur, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, République dominicaine, Uruguay, Venezuela.
Maghreb et Turquie
Algérie, Maroc, Tunisie, Turquie.
Asie, Afrique et Moyen-Orient
Afrique du Sud, Arabie saoudite, Arménie, Australie, Azerbaïdjan, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Cambodge, Cameroun, Chine, Congo, Corée du Nord, Corée du Sud, Côte d’Ivoire, Égypte, Émirats arabes unis, Eswatini, Gabon, Géorgie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Hong Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Koweït, Laos, Libéria, Macao, Madagascar, Malaisie, Mali, Mozambique, Myanmar, Nigéria, Nouvelle-Zélande, Oman, Ouzbékistan, Palestine, Philippines, Qatar, République centrafricaine, République démocratique du Congo, Russie, Sénégal, Singapour, Sri Lanka, Taïwan, Tanzanie, Thaïlande, Viêt Nam, Yémen, Zambie.
Reste du monde
Afghanistan, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Bolivie, Cap-Vert, Dominique, Grenade, Guyana, Haïti, Iran, Irak, Jamaïque, Kenya, Malawi, Maurice, Mongolie, Montserrat, Népal, Niger, Ouganda, Pakistan, Rwanda, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Sierra Leone, Soudan, Soudan du Sud, Suriname, Tadjikistan, Tchad, Togo, Trinité-et-Tobago, Îles Caïmans, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges britanniques, Porto Rico, Îles Vierges américaines.
Destinations lointaines
Angola, Aruba, Bahamas, Belize, Bhoutan, Brunei, Burundi, Comores, Cuba, Diego Garcia, Djibouti, Érythrée, Éthiopie, Fidji, Gambie, Guam, Guantánamo, Guinée équatoriale, Kirghizistan, Kiribati, Liban, Libye, Maldives, Mauritanie, Micronésie, Namibie, Nauru, Nioué, Nouvelle-Calédonie, Palaos, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Polynésie française, Saint-Marin, Sainte-Hélène, Samoa, Sao Tomé-et-Principe, Seychelles, Somalie, Syrie, Timor oriental, Tokelau, Tonga, Turkménistan, Tuvalu, Vanuatu, Wallis-et-Futuna, Zimbabwe, Îles Cook, Îles Marshall, Îles Mariannes du Nord, Îles Norfolk, Îles Salomon, Îles Malouines.
Réseaux maritimes, aériens et satellite
Liaisons maritimes et aériennes, Liaisons par satellite.
Forfaits souscrits avant le 9 octobre 2026
Votre forfait a été souscrit avant le 9 octobre 2026 ? Ces prix sont ceux de votre contrat, pour les appels vers l’étranger et les appels reçus pendant un séjour lointain.
| Vous appelez | Par minute |
|---|---|
| Amérique du Nord | 0,30 € |
| Reste de l’Europe, Maghreb, Turquie, Amérique centrale et du Sud | 0,90 € |
| Asie, Afrique, Moyen-Orient | 1,20 € |
| Reste du monde | 3,50 € |
| Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna, destinations lointaines, réseaux maritimes et satellite | 16,00 € |
| Appel reçu là où vous êtes | Par minute |
|---|---|
| France, Europe, Suisse, Andorre et DOM | Gratuit |
| Partout ailleurs dans le monde | 0,60 € |
| Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna, destinations lointaines, réseaux maritimes et satellite | 1,60 € |
Ukraine et Moldavie hors forfait (reste de l’Europe), Gibraltar compris, Porto Rico et Îles Vierges américaines avec l’Amérique du Nord ; appels pendant un séjour, SMS et MMS aux prix de la grille en vigueur.
Comment lire ces prix
Tous les montants sont toutes taxes comprises, et à la minute pour les appels. Ils s’ajoutent à votre abonnement, sur la facture du mois de la communication. Le détail de chaque communication facturée se lit dans votre espace client.
Ces tarifs sont aussi à l’article 9 des conditions générales d’abonnement : ils en font partie. Un pays n’apparaît dans aucune liste ? Écrivez-nous, nous vérifions.
Souscrire
En France, en Suisse, en Europe, en Andorre et dans les DOM, votre usage de tous les jours est compris dans tous les forfaits, sans supplément.
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