Appelez la Suisse depuis la France, et la France depuis la Suisse. Tout est compris, sur le réseau Orange, sans engagement.
Le meilleur équilibre entre France et Suisse.
19,99 € par mois
Sans engagement
Réseau Orange 5G en France
Vos appels, SMS et MMS sont illimités entre la France, la Suisse, l’Europe, l’Andorre et les DOM, dans les deux sens. En Suisse, vos appels vers des numéros suisses et ceux que vous recevez sont compris aussi.
Tous les cas d’appelEn France, vous êtes sur le réseau Orange, jusqu’à la 5G. En Suisse et en Europe, votre téléphone se connecte seul à un réseau partenaire. Flytel et le réseau Orange.
Au bureau, en sous-sol, partout où le réseau faiblit : vos appels passent par le Wi-Fi, une fois l’option activée sur votre téléphone.
100 Go pour la France, 50 Go pour la Suisse, l’Europe, l’Andorre et les DOM. Ce que vous utilisez en Suisse ne touche pas à votre volume en France. Un email vous prévient à 80 %, puis à 100 %, et votre espace client affiche à tout moment ce qu’il vous reste. Une fois un volume épuisé, la connexion s’arrête dans sa zone, jusqu’au mois suivant ou jusqu’à une recharge.
Combien de données choisirDonnez votre code RIO à la commande : votre numéro arrive chez Flytel en trois jours ouvrés au plus tôt avec une eSIM, et votre ancien contrat s’arrête de lui-même. Vous préférez un nouveau numéro ? Il est attribué dès la commande validée.
Garder son numéro, pas à pasVous résiliez quand vous voulez, sans frais. La résiliation prend effet à la fin du mois, au plus tard dix jours après votre demande, et le trop-payé vous est remboursé.
Il ajoute la 5G sur le réseau Orange, pour 5 € de plus par mois. Pour choisir, partez de ce que vous utilisez aujourd’hui.
100 Go en France 50 Go en Suisse, Europe, Andorre et DOM Réseau Orange 5G
Le bon choix si
20 Go en France 20 Go en Suisse, Europe, Andorre et DOM Réseau Orange 4G
Le bon choix si
Vous commencez par l’Essentiel ? Vous pourrez passer au Confort ensuite, depuis votre espace client, tout de suite et sans frais de changement. Pour trancher, une seule question suffit.
À lire avant de souscrire. Le modèle est le même chez tous les opérateurs : ce qui est compris, ce qui ne l’est pas, et à quel prix.
| Prix par mois | 19,99 € |
|---|---|
| Durée minimale | Sans durée minimale. Vous résiliez quand vous voulez, sans frais, avec effet à la fin du mois en cours, au plus tard dix jours après votre demande, ou à une date plus tardive si vous la choisissez. Le dernier mois n’est dû que jusqu’à cette date : la part déjà payée au-delà vous est remboursée. |
| Frais à la souscription | 5 € avec la carte SIM virtuelle, 10 € avec la carte SIM classique. Payés une seule fois, par carte bancaire, à la commande. Le forfait est ensuite prélevé chaque mois par prélèvement SEPA. |
Appels, SMS et MMS illimités depuis la France métropolitaine vers la France, l’Union européenne, les DOM, la Suisse et Andorre.
Appels, SMS et MMS illimités depuis l’Union européenne, les DOM, la Suisse et Andorre, vers ces mêmes destinations et vers la France.
| Données mobiles en France | 100 Go par mois |
|---|---|
| Données mobiles en Suisse, en Europe, en Andorre et dans les DOM | 50 Go par mois |
| Réseau | Orange en France, 5G comprise |
Les appels, SMS et MMS illimités s’entendent dans la limite d’un usage raisonnable, mesuré sur chaque mois de facturation :
Au-delà de ces seuils, les communications sont facturées : 0,10 € la minute d’appel, 0,05 € le SMS et 0,80 € le MMS.
Les numéros spéciaux et surtaxés, dont les 08, ne sont jamais compris dans l’illimité. Chaque appel est facturé en plus du forfait, au tarif affiché par le service appelé, et apparaît à part sur votre facture.
Les services payés par SMS ou par MMS surtaxé (SMS+ et MMS+, sur des numéros courts à cinq chiffres, utilisés par exemple pour voter, jouer ou faire un don) et les achats payés sur la facture du téléphone (Internet+) ne sont pas disponibles avec les forfaits Flytel : un SMS ou un MMS envoyé à l’un de ces numéros n’est pas acheminé, et aucun achat ne peut être porté sur votre facture Flytel.
Le forfait est un forfait français, destiné à une personne qui réside en France et dont l’usage est principalement réalisé en France métropolitaine. Les données mobiles en Suisse, en Europe, en Andorre et dans les DOM sont comprises et viennent en complément.
Il n’est pas prévu pour un usage permanent depuis l’étranger. Si vous séjournez durablement hors de France, ou si votre consommation d’appels, de SMS et de données mobiles hors de France, en Suisse notamment, dépasse régulièrement celle réalisée en France, des mesures de restriction ou des suppléments peuvent s’appliquer.
Nous pouvons vous demander de justifier votre résidence en France. Nous vous écrivons avant toute mesure, et vous laissons le temps de répondre : rien n’est appliqué sans cet avertissement.
En France comme en Suisse, en Europe, en Andorre et dans les DOM, la connexion s’interrompt jusqu’au mois suivant, ou jusqu’à l’achat d’une recharge.
Aucun dépassement n’est facturé. Vous êtes prévenu à 80 % puis à 100 % du volume, sur chacun des deux compteurs. Les appels et les SMS ne sont pas concernés.
| Compteur | Recharge | Prix |
|---|---|---|
| France | 5 Go | 5,99 € |
| France | 50 Go | 24,99 € |
| Suisse, Europe, Andorre et DOM | 1 Go | 9,99 € |
| Suisse, Europe, Andorre et DOM | 5 Go | 19,99 € |
| Suisse, Europe, Andorre et DOM | 10 Go | 29,99 € |
Une recharge s’ajoute à un seul compteur : celui de la France, ou celui de la Suisse, de l’Union européenne, des DOM et de l’Andorre. Elle s’applique dès que nous l’avons posée, vaut jusqu’à la fin du mois en cours et ne se reconduit pas : le mois suivant, votre forfait repart avec ses volumes habituels.
Si vous rechargez plus d’un mois sur deux avec l’Essentiel, le Confort vous reviendra moins cher : vous y passez depuis votre espace client, tout de suite, et seule la différence du mois en cours, au prorata, s’ajoute à votre prochaine facture.
| Appels vers | Prix par minute |
|---|---|
| Toute destination hors de France, d’Europe, de Suisse et d’Andorre | 1,99 € |
| Liaisons par satellite et réseaux maritimes ou aériens | 16,00 € |
Les appels sont décomptés à la seconde, sauf les liaisons par satellite et les réseaux maritimes ou aériens, décomptés à la minute. Pendant un séjour hors de France, d’Europe et de Suisse, la première minute de chaque appel est due en entier.
| Message | Prix à l’unité |
|---|---|
| SMS envoyé depuis la France, l’Europe ou la Suisse vers une destination hors forfait | 0,30 € |
| SMS envoyé pendant un séjour hors de France, d’Europe et de Suisse | 0,40 € |
| SMS envoyé pendant un séjour dans le reste du monde | 0,80 € |
| SMS envoyé depuis un réseau maritime, aérien ou satellite | 3,00 € |
| MMS vers ou depuis une destination hors forfait | 1,20 € |
Recevoir un SMS ou un MMS est gratuit, partout dans le monde et quel que soit votre forfait.
Prix toutes taxes comprises. Pendant un séjour hors de France, d’Europe, de Suisse et d’Andorre, les appels que vous passez et ceux que vous recevez suivent une grille distincte : elle figure, avec la liste des pays de chaque destination, sur la page des tarifs hors forfait.
Les données mobiles hors des pays compris dans le forfait (France, Suisse, Andorre et zone Europe et DOM listée sur cette page) sont bloquées pour tous les abonnés : aucune consommation ne peut y être facturée.
Le service utilise le réseau d’Orange en France métropolitaine, en 2G, 3G, 4G et 5G. La 5G est comprise dans ce forfait. À l’étranger, le service emprunte les réseaux des opérateurs partenaires de notre opérateur hôte, celui qui nous ouvre l’accès au réseau Orange.
Le débit maximal théorique est de 2,1 Gbit/s en réception et de 126 Mbit/s en émission en 5G, et de 655 Mbit/s en réception et 132 Mbit/s en émission en 4G+, avec un téléphone compatible. Ce sont des maxima théoriques : le débit réellement constaté dépend du lieu où vous vous trouvez, de votre téléphone et de la fréquentation du réseau.
Les appels passent par le réseau mobile (VoLTE) et, quand le réseau mobile manque, le téléphone change automatiquement de réseau pour utiliser le Wi-Fi (VoWiFi). Ce changement de réseau est compris dans tous les forfaits : vous pouvez appeler la France depuis n’importe quel Wi-Fi. La VoLTE et l’appel Wi-Fi dépendent de votre téléphone.
Sans durée minimale. Vous résiliez quand vous voulez, sans frais, avec effet à la fin du mois en cours, au plus tard dix jours après votre demande, ou à une date plus tardive si vous la choisissez. Le dernier mois n’est dû que jusqu’à cette date : la part déjà payée au-delà vous est remboursée. La demande se fait depuis votre espace client, par email à support@flytel.fr ou par courrier à Flytel SAS, 58 rue de Monceau, 75008 Paris. Si vous partez chez un autre opérateur en gardant votre numéro, le transfert met fin au contrat automatiquement : vous n’avez rien à résilier.
Service client par la page contact et par email, tous les jours. Réponse en moins de 24 heures.
Le récapitulatif contractuel présente la même offre au format imposé par le règlement européen, et fait partie du contrat. Les conditions complètes figurent dans les conditions générales d’abonnement. L’autre forfait a sa propre fiche : Flytel Essentiel.
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