Les appels Wi-Fi à la frontière suisse

Qu’est-ce que l’appel Wi-Fi ?

L’appel Wi-Fi, ou VoWiFi, fait passer vos appels par un réseau Wi-Fi quand le réseau mobile manque. Vous appelez avec votre numéro, depuis l’application Téléphone habituelle, sans rien installer. C’est un service de votre opérateur, pas une application.

Il vous permet d’appeler et d’être appelé comme ailleurs, là où le réseau mobile passe mal, si un Wi-Fi est à portée :

• dans un sous-sol ou un parking ;
• au bureau, au cœur d’un grand bâtiment ;
• dans une maison au fond d’une vallée, où le signal arrive mal.

L’appel Wi-Fi est-il compris dans les forfaits Flytel ?

Oui, dans tous les forfaits Flytel. La fiche d’information de chaque forfait le dit ainsi : « Les appels passent par le réseau mobile (VoLTE) et, quand le réseau mobile manque, le téléphone change automatiquement de réseau pour utiliser le Wi-Fi (VoWiFi). Ce changement de réseau est compris dans tous les forfaits : vous pouvez appeler la France depuis n’importe quel Wi-Fi. La VoLTE et l’appel Wi-Fi dépendent de votre téléphone. »

Sur le téléphone, l’option s’active une seule fois, dans les réglages. Les chemins ci-dessous ont été relevés le 5 octobre 2026 dans les pages d’aide d’Apple, de Google et de Samsung.

Comment activer l’appel Wi-Fi sur iPhone ?

Le réglage se trouve dans Réglages, Données cellulaires, Appels Wi-Fi. En cinq gestes :

1. Ouvrez Réglages.
2. Touchez Données cellulaires. Vous avez deux numéros ? Choisissez d’abord celui à régler.
3. Touchez Appels Wi-Fi.
4. Activez « Appels Wi-Fi sur cet iPhone ».
5. Touchez Activer. L’iPhone peut vous demander de saisir ou de confirmer votre adresse, pour les services d’urgence.

Source : Apple, « Passer un appel à l’aide de la fonctionnalité Appels Wi-Fi ».

Comment activer l’appel Wi-Fi sur Android ?

L’option s’appelle « Appels Wi-Fi », mais son chemin change selon la marque du téléphone, et parfois selon la version d’Android. Voici deux exemples, relevés chez les fabricants.

Sur un Google Pixel :

1. Ouvrez Paramètres.
2. Touchez Réseau et Internet, puis Cartes SIM.
3. Touchez votre carte SIM.
4. Touchez Appels Wi-Fi, puis activez « Appels Wi-Fi ».

Sur un Samsung Galaxy :

1. Ouvrez l’application Téléphone.
2. Touchez Plus d’options, les trois points verticaux.
3. Touchez Paramètres.
4. Activez « Appels Wi-Fi ».

Sur un autre Android, tapez « Appels Wi-Fi » dans la recherche des Paramètres. L’option reste introuvable ? Mettez d’abord le téléphone à jour, comme le conseille Samsung, puis écrivez au service client Flytel depuis la page contact. Sources : Google, « Utiliser le Wi-Fi pour passer des appels » et Samsung, « Comment activer la fonction d’appel Wi-Fi sur un téléphone Galaxy ».

Pourquoi activer l’appel Wi-Fi ?

Pour rester joignable là où le réseau mobile faiblit, avec votre numéro habituel. Une fois l’option activée, le téléphone passe seul par le Wi-Fi quand le réseau mobile manque.

• Votre numéro, votre application Téléphone. Rien à installer, et la personne que vous appelez n’a besoin d’aucune application.
• Appels passés et reçus. Vous appelez, et vos correspondants vous joignent, comme sur le réseau mobile.
• Sans y penser. Le téléphone bascule de lui-même, sans geste à chaque appel.

Application, appel Wi-Fi ou réseau mobile : quelle différence ?

La facture suit le chemin que prend l’appel, pas ce que l’écran affiche. Un même appel peut passer par trois chemins :

• Une application (WhatsApp, par exemple) ne consomme que des données. Sur le Wi-Fi du bureau ou de la maison, elle ne coûte rien. Sur le réseau mobile en Suisse, elle est comptée sur les données mobiles prévues pour la Suisse. Votre interlocuteur doit avoir l’application, et les appels reçus sur votre numéro suivent la grille de votre forfait.
• L’appel Wi-Fi de votre opérateur garde votre numéro et passe par la box ou le Wi-Fi du bureau. Il suit la grille de votre forfait. Chez Free, par exemple, la brochure du 21 juillet 2026 facture les appels en Wi-Fi depuis l’étranger comme des appels émis depuis la France.
• Le réseau mobile suit la grille de votre forfait, selon le pays du relais qui porte l’appel.

Pour un autre opérateur, ouvrez sa brochure tarifaire et cherchez « appels Wi-Fi depuis l’étranger ». Et près de la frontière, le chemin change parfois sans prévenir : un relais suisse peut se recevoir jusque dans votre salon. Avec un forfait Flytel, que l’appel passe par le Wi-Fi ou par un relais suisse, vos appels vers la France et vers les numéros suisses restent compris. Voir ce que comprennent les forfaits Flytel.

Questions fréquentes