eSIM : vérifier son téléphone et l’installer

Qu’est-ce qu’une eSIM ?

Une eSIM, ou carte SIM virtuelle, est une puce déjà soudée dans votre téléphone. L’opérateur y écrit votre forfait à distance. Une carte SIM classique est une puce que vous glissez dans un tiroir. L’eSIM, elle, ne se manipule pas. Le mot « eSIM » est aussi celui que vous verrez dans les réglages de votre téléphone.

Vous recevez un code par email et vous l’installez : le forfait fonctionne, sans courrier à attendre.

Mon téléphone est-il compatible eSIM ?

Le plus souvent, oui : les iPhone à partir des XR et XS, les Samsung Galaxy à partir du S20, les Google Pixel à partir du 3a. Pour en être sûr, tapez le modèle de votre téléphone ci-dessous, ou regardez dans le téléphone lui-même.

Pour une réponse certaine, vérifiez dans votre téléphone, en trois gestes :

Composez *#06#, comme un numéro. L’écran affiche l’IMEI, l’identifiant de votre téléphone.
Un numéro appelé EID apparaît à côté ? La carte SIM virtuelle est présente.
Rien ne s’affiche ? Regardez dans les réglages. Sur iPhone : Réglages, puis Données cellulaires, et cherchez « Ajouter un forfait cellulaire » ou « Ajouter une eSIM ». Sur Android : Paramètres, Connexions ou Réseau, puis Cartes SIM, et cherchez une mention « eSIM » ou « Ajouter un forfait ».

Attention au téléphone verrouillé. Un téléphone acheté à l’étranger, ou fourni par un employeur, peut être verrouillé sur un opérateur. La puce sera bien présente, mais le téléphone refusera le forfait d’un autre opérateur. Vérifiez-le avant de commander. C’est aussi l’un des points à contrôler avant d’acheter un téléphone en Suisse.

Quels téléphones acceptent l’eSIM ?

Les trois constructeurs les plus répandus publient la liste de leurs modèles compatibles. Elle a été relevée chez eux le 28 août 2026 :

Apple : à partir de l’iPhone XS, XS Max et XR, ainsi que les iPhone SE de deuxième et troisième génération.
Samsung : les séries S à partir du S20, les Z Fold et Z Flip, et certains modèles de la série A dont l’A54.
Google : à partir du Pixel 3a.

Les trois constructeurs le précisent eux-mêmes : un même modèle acheté dans certains pays n’a pas d’eSIM, la Chine continentale notamment. La vérification dans le téléphone reste la seule réponse certaine. Les listes officielles : Apple, Samsung et Google Pixel.

Pourquoi l’eSIM est-elle utile à un frontalier ?

Parce que la plupart des téléphones récents acceptent deux forfaits actifs en même temps : une carte SIM classique et une eSIM, ou deux eSIM. Votre employeur vous fournit un numéro professionnel ? Gardez-le sur une carte SIM et votre numéro personnel sur l’autre, dans le même appareil. Vous choisissez laquelle sert aux appels et laquelle sert aux données mobiles. Vous essayez un nouvel opérateur avec un nouveau numéro ? Votre forfait actuel reste dans le téléphone le temps de l’essai.

Vous faut-il vraiment deux forfaits ? Deux forfaits, ou un seul.

Pour la Suisse, vous hésitez entre une eSIM de voyage et un forfait français qui l’inclut ? L’eSIM pour la Suisse, les deux options.

Comment installer une eSIM ?

Connectez le téléphone au Wi-Fi, puis scannez le code QR reçu par email, ou saisissez le code d’activation à la main. Un téléphone ne peut pas scanner son propre écran : affichez le code sur un autre écran. Avec Flytel, le plus simple est de toucher le bouton de l’email depuis le téléphone à équiper. Le pas à pas, écran par écran, sur iPhone et sur Android : installer son eSIM Flytel.

Quels sont les inconvénients de l’eSIM ?

Changer de téléphone demande une nouvelle eSIM. Une eSIM ne se retire pas comme une carte SIM classique : elle se réinstalle. Avec Flytel, elle se demande depuis l’espace client, et le transfert que propose le téléphone n’aboutit pas. Le détail est dans le guide Transférer son eSIM sur un nouveau téléphone.
Si le téléphone tombe en panne, le forfait reste dedans. Avec une carte SIM classique, vous la glissez dans un autre appareil et vous téléphonez. Avec une eSIM, vous en demandez une nouvelle et vous l’installez sur l’autre téléphone.
Le code d’activation ne sert qu’une fois. Conservez l’email : c’est votre preuve si quelque chose bloque.

Carte SIM classique ou eSIM : laquelle prendre ?

Prenez l’eSIM. Elle arrive par email, sans attendre le courrier, et elle ne se perd pas. Chez Flytel, elle coûte 5 € de moins que la carte SIM classique à la mise en service.

Deux cas font exception. Votre téléphone vous est fourni par un employeur ? Il peut être verrouillé : vérifiez-le avant de commander. Vous changez souvent d’appareil ? Une carte SIM qui passe d’un téléphone à l’autre en quelques secondes reste plus commode qu’une eSIM à réinstaller.

Carte SIM classique ou eSIM, le forfait est le même, au même prix. Si vous gardez votre numéro, il passe chez Flytel le jour du transfert choisi à la commande, avec une carte SIM classique comme avec une eSIM.

Questions fréquentes

Une eSIM, ou carte SIM virtuelle, est une puce déjà soudée dans votre téléphone. L’opérateur y écrit votre forfait à distance : vous recevez un code par email, au lieu d’une carte SIM à glisser dans un tiroir.

Chez Apple, l’iPhone XS, le XS Max, le XR et les modèles suivants, ainsi que les iPhone SE de deuxième et troisième génération. Chez Samsung, les séries S à partir du S20, les Z Fold et Z Flip, et certains modèles de la série A dont l’A54. Chez Google, à partir du Pixel 3a. Un même modèle acheté dans certains pays n’a pas d’eSIM : vérifiez dans le téléphone.

Composez *#06# : l’écran affiche l’IMEI, l’identifiant de votre téléphone. Si un numéro appelé EID apparaît à côté, la carte SIM virtuelle est présente. Sur iPhone, ouvrez Réglages puis Données cellulaires et cherchez « Ajouter un forfait cellulaire ». Sur Android, regardez dans Paramètres, Connexions ou Réseau, puis Cartes SIM.

Oui. Un téléphone acheté à l’étranger ou fourni par un employeur peut être verrouillé sur un opérateur : la puce est bien présente, mais l’appareil refuse le forfait d’un autre opérateur. Vérifiez-le avant de commander.

Oui, sur la plupart des téléphones récents : une carte SIM classique et une eSIM, ou deux eSIM. Vous choisissez laquelle sert aux appels, aux SMS et aux données mobiles.

Oui : les deux numéros passent et reçoivent des appels et des SMS. Un seul porte les données mobiles à la fois, celui que vous choisissez dans les réglages. Pendant un appel sur un numéro, l’autre peut ne rien recevoir. Sur iPhone, l’appel Wi-Fi et le réglage « Autoriser le basculement des données cellulaires » évitent de manquer ces appels.

Votre eSIM doit être réinstallée sur le nouveau téléphone : une carte SIM virtuelle ne se retire pas comme une carte SIM classique. Avec Flytel, demandez une nouvelle eSIM depuis l’espace client : le transfert que propose le nouveau téléphone n’aboutit pas.

Non, il ne sert qu’une fois. Conservez l’email qui le contient : c’est votre preuve si quelque chose bloque.